ברוכים הבאים לאתר האינטרנט elimatours.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת פ.ד סטלה בע״מ (להלן: "החברה" או "אנו"). האתר מספק מידע אודות חבילות תיירות, טיולים מאורגנים ושירותי נסיעות נלווים המוצעים על ידי החברה.
השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר או השארת פרטים, כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש"). אנא קראו תנאים אלה בעיון ובקפידה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת מצדך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לכל האמור בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס, כמובן, לכל המינים. כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ואין להן כל משמעות פרשנית.
האתר הינו אתר תדמיתי המציג מידע על החברה ושירותיה. המידע באתר, לרבות תיאורי חבילות, מסלולים ומחירים, הינו מידע כללי לצורכי התרשמות ראשונית בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת. ביצוע הזמנה של שירותים מהחברה אינו מתבצע באופן אוטומטי דרך האתר.
הזמנת שירותים בפועל תתבצע באמצעות יצירת קשר ישירה עם נציגי החברה (באמצעות טלפון, וואטסאפ או טופס יצירת קשר) ולאחר קבלת הצעת מחיר מפורטת, אישורה על ידי הלקוח ותשלום בהתאם לתנאים שיוסכמו בין הצדדים. התנאים המחייבים עבור כל עסקה הם אלו שיפורטו בהצעת המחיר ובמסמכי ההזמנה שיועברו ללקוח.
יובהר כי החברה פועלת במקרים רבים כמתווכת בין הלקוח לבין ספקי שירותי תיירות שונים (להלן: "ספקי השירות"), כגון חברות תעופה, בתי מלון, חברות השכרת רכב, סוכנויות מקומיות וכיו"ב. תנאי השירות, לרבות מדיניות שינויים וביטולים, יהיו כפופים לתנאים של ספקי השירות הספציפיים, בנוסף לתנאי החברה.
המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובתכניו אך ורק למטרות חוקיות, אישיות ולא מסחריות, ובהתאם להוראות תקנון זה והדין.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמש מתחייב שלא לבצע אחת או יותר מהפעולות הבאות:
החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה של משתמש לאתר, ללא צורך בהודעה מוקדמת, במידה ויפר את תנאי התקנון או יבצע פעולה המנוגדת לדין.
הזמנת שירותי תיירות תבוצע לאחר שיחת ייעוץ ותכנון עם נציג החברה. לאחר סיכום פרטי החבילה, תישלח ללקוח הצעת מחיר מפורטת הכוללת את כל מרכיבי השירות, העלויות ותנאי התשלום. ההזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב מהלקוח ותשלום המקדמה או התשלום המלא, כפי שייקבע בהצעת המחיר.
תנאי התשלום, לרבות מועדי תשלום ואמצעי תשלום (כגון העברה בנקאית, כרטיס אשראי וכיו"ב), יפורטו בהצעת המחיר. כל המחירים המצוינים באתר או בהצעות המחיר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
מדיניות הביטול והשינוי של הזמנה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, וכן לתנאים ולהגבלות של ספקי השירות השונים (חברות תעופה, בתי מלון וכו').
דמי הביטול או השינוי משתנים בהתאם לסוג השירות, מועד הביטול ביחס למועד מתן השירות, והתנאים הספציפיים של כל ספק. פרטי מדיניות הביטול והשינוי המלאים והמחייבים עבור כל הזמנה ספציפית יפורטו בפני הלקוח בכתב טרם ביצוע התשלום ויחייבו את הצדדים.
בקשה לביטול או שינוי הזמנה תתקבל אך ורק בהודעה בכתב שתועבר לחברה ותאושר על ידה.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, קבצים גרפיים, טקסטים, תמונות, לוגואים, סימני מסחר (בין אם רשומים ובין אם לאו), וכל חומר אחר הכלול בו (להלן: "התוכן"), הינם רכושם הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים אשר הרשו לחברה לעשות בהם שימוש.
אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן התוכן הנ"ל, בין על ידי המשתמש ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מאת החברה.
המידע והתכנים באתר מוצגים "כפי שהם" (As Is) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא. החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או שינויים. המידע אינו מהווה המלצה, חוות דעת מקצועית או ייעוץ, והסתמכות עליו היא באחריותו הבלעדית של המשתמש.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על המידע המופיע בו, או מחוסר יכולת להשתמש באתר.
מאחר שהחברה פועלת כמתווכת, היא אינה אחראית על טיב השירותים המסופקים על ידי ספקי השירות בפועל, לרבות עיכובים בטיסות, בעיות בבתי מלון, תקלות ברכבים שכורים וכיו"ב. עם זאת, החברה תעשה כמיטב יכולתה לסייע ללקוח בפתרון כל בעיה שתתעורר מול ספקי השירות.
האחריות המלאה לבדיקת תוקף דרכונים, צורך באשרות כניסה (ויזות), תנאי כניסה למדינות היעד, ביטוח נסיעות מקיף, חיסונים והנחיות בריאותיות, חלה על הלקוח בלבד. החברה תספק מידע כללי בנושאים אלו ככל יכולתה, אך מידע זה אינו מהווה ייעוץ מחייב והאחריות הסופית לבדיקה וביצוע היא של הלקוח.
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות הפרטיות של האתר מפורטת במסמך נפרד ("מדיניות פרטיות") המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות כדי ללמוד כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך.
החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות או להפסיק את פעולת האתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת. כמו כן, החברה רשאית לעדכן ולשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה לתנאיו החדשים.
על תקנון זה ועל כל הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לשירותי החברה, ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים המפורטות בעמוד 'יצירת קשר' באתר, לרבות:
עודכן לאחרונה: 17 ביולי 2024